⚙️ Yazılım Ürünü Değişiklik / Geliştirme Sözleşmesi

YAZILIM ÜRÜNÜ DEĞİŞİKLİK / GELİŞTİRME SÖZLEŞMESİ (Teklif niteliğinde sözleşme — Software Product Modification Agreement) Son Güncelleme: 19.04.2026 Bu Sözleşmenin yürürlüğe girmesinin koşulu olarak Yüklenici tarafından belirtilen koşullara uygun şekilde Sipariş Formu'nun fiilen yerine getirilmesi veya bu kapsamda düzenlenen faturanın ödenmesi, Müşteri'nin işbu Sözleşme şartlarını koşulsuz kabul ettiği anlamına gelir. Bu Sözleşme bir tip / iltihak sözleşmesi DEĞİLDİR. Aşağıdaki şartlar Tarafların karşılıklı mutabakatı ile, gerekirse ayrı bir yazılı ek sözleşme imzalanarak değiştirilebilir. —————————————————————————————— 1. TANIMLAR 1.1. "Yazılım Ürünü" — Münhasır kullanım hakkı Yüklenici'ye ait olan bilgisayar yazılımı / yazılımları. 1.2. "İş(ler)" — Yazılım Ürünleri'nin geliştirilmesi, modifikasyonu, kurulumu, bakımı, entegrasyonu; bunlarla ilgili danışmanlık hizmetleri ile her türlü hazırlık işi ve hizmet. 1.3. "Müşteri Alanı" — Yüklenici'nin web sitesinin (https://wgpanel.com.tr veya benzeri), yalnızca Müşteri'ye ait kullanıcı adı ve parola ile erişilebilen alanı. 1.4. "Sipariş" — İşlerin ifasına ilişkin Tarafların üzerinde mutabık kaldığı şart ve koşullar. —————————————————————————————— 2. SÖZLEŞME KONUSU 2.1. Yüklenici, mutabık kalınan Siparişler kapsamında İşleri ifa etmeyi; Müşteri ise sonucu kabul etmeyi ve bu Sözleşmede belirtilen şart ve usule uygun olarak ödemeyi taahhüt eder. 2.2. İşlere ilişkin tüm esaslı şart ve koşullar Sipariş'te kararlaştırılır. 2.3. Sözleşme, karma nitelikli bir sözleşmedir; üzerinde anlaşmaya varılan İşin niteliğine göre eser sözleşmesi veya hizmet sözleşmesi hükümlerine tabidir. 2.4. Müşteri, işbu Sözleşmenin kişisel, ailevi veya ev içi ihtiyaçlardan ziyade ticari ya da ticari olmayan kurumsal faaliyetleri kapsamında akdedildiğini beyan ve garanti eder. —————————————————————————————— 3. İŞLERİN MUTABAKATI 3.1. İşin kapsamı, başlangıç, ara ve bitiş süreleri, bedeli ile diğer tüm ek koşullar Sipariş'te düzenlenir. Sipariş aşağıdaki yollardan biriyle kararlaştırılabilir: - Müşteri Alanı veya e-posta üzerinden elektronik mesaj alışverişi, - Ayrı bir döküman (Sipariş Formu), - Ödenmek üzere düzenlenen faturada belirtilen teklif. 3.2. İş içeriğinde açıkça belirtilmemiş ve mutabık kalınmamış konular (arayüz, çalışma mantığı, fonksiyonel özellikler vb. dâhil) Yüklenici'nin takdirine göre uygulanır. 3.3. İşin başlangıç ve bitiş tarihleri takvim günü ve/veya iş günü olarak belirtilir. Yüklenici sürelerin başlangıcını belirli olayların gerçekleşmesine bağlayabilir (örn. belirli bir Sipariş'in teslimi, Müşteri'nin gerekli bilgi/kaynak sağlaması vb.). 3.4. İşler süresinden önce tamamlanabilir. 3.5. Aşağıdaki süreler İş süresine dâhil değildir: - Yüklenici'nin talebi üzerine Müşteri tarafından bilgi/kaynak sağlanması, ara/nihai sonuçların onaylanması ve test edilmesi, kabul aşamasında tespit edilen eksikliklerin giderilmesi, teknik/görsel/diğer çözümlerin onaylanması için geçen süre, - İş, üçüncü taraf yazılım bileşenleri, hizmetleri veya donanım ile ilişkili veya etkileşim hâlinde ise, bu üçüncü taraf geliştiricilerden yanıt alınması için geçen süre, - Sipariş'in karara bağlandığı sırada öngörülemeyen uyumsuzluk, yazılım/donanım çatışması ya da diğer hataların tespiti/giderilmesi için geçen süre. 3.6. Taraflarca belirlenen ara süreler bilgi amaçlıdır ve bu sürelere uyulmaması herhangi bir sorumluluk doğurmaz. 3.7. Müşteri'nin Yüklenici ile mutabık kalarak Sipariş'te değişiklik yapması hâlinde Yüklenici yeni süre ve bedeli belirler. Müşteri, bir Sipariş kapsamındaki İşin diğer Sipariş'lerdeki İşleri etkileyebileceğini kabul eder. Bu nedenle bir Sipariş'teki değişiklik, bilgi/kaynak gecikmesi veya ödeme gecikmesi diğer Sipariş'lerde süre ve maliyet artışına yol açabilir; süre artışı bilgi/kaynak sağlama süresi ile orantılı olmak zorunda değildir. Müşteri, yeni süre ve/veya bedeli kabul etmezse ilgili Sipariş feshedilir; Yüklenici, fesih tarihine kadar fiilen ifa edilen İşler için bedel almaya hak kazanır. —————————————————————————————— 4. BEDEL VE ÖDEME 4.1. İşlerin bedeli Sipariş'te kararlaştırılır. Belirtilen bedeller KDV hariçtir; KDV ayrıca uygulanır. 4.2. Sipariş'te aksi belirtilmedikçe Müşteri, fatura tarihinden itibaren 5 (beş) iş günü içinde bedelin %100'ünü peşin olarak öder. Ödeme para birimi: TÜRK LİRASI (TL). Yurt dışı müşterileri için Sipariş'te belirtilmek kaydıyla EUR/USD kullanılabilir. 4.3. Tüm ödemeler Yüklenici'nin belirttiği banka hesabına havale/EFT veya panel üzerinden iyzico ile yapılır. Müşteri'nin ödeme yükümlülüğü, paranın Yüklenici hesabına geçtiği anda yerine getirilmiş sayılır. 4.4. Yüklenici'nin İşi yapma yükümlülüğü, Müşteri'nin ödeme yükümlülüğü ile karşılıklıdır. Mutabık kalınan ödeme süresine uyulmaması hâlinde Yüklenici, üzerinde mutabık kalınan Sipariş'i tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir; bu durumda fesih bildirim süresi uygulanmaz. 4.5. İş bedeli sabit değildir; Sipariş'te değişiklik yapılması veya Sipariş kararlaştırılırken göz önünde bulundurulamayan koşulların ortaya çıkması (örn. Müşteri tarafından yapılmış özelleştirmeler, yazılım/donanım ortamı özellikleri, sonradan ortaya çıkan uyumsuzluklar) hâlinde değiştirilebilir. 4.6. Müşteri'nin bulunduğu ülke mevzuatına göre ödenecek tüm vergi, resim ve harçlar (KDV, satış vergisi vb. dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ile ödemeye ilişkin banka masrafları Müşteri tarafından karşılanır. Bu tutarlar İş bedelinden düşülemez. —————————————————————————————— 5. İŞLERİN TESLİMİ VE KABULÜ 5.1. İşin tamamlanması (Sipariş'te öngörülmüş ise her ara aşamanın tamamlanması) üzerine Yüklenici, Müşteri Alanı veya e-posta üzerinden Müşteri'ye kabul gerekliliği bildirir. Müşteri, İş sonucunu kontrol eder, test eder ve gerekli formaliteleri tamamlar. Sipariş'te kabul süresi belirtilmemişse 10 (on) iş günüdür. Bu süre içinde Müşteri ne kabulü bildirir ne de gerekçeli itiraz yöneltir ise İş, gereği gibi ve eksiksiz teslim alınmış sayılır. 5.2. Müşteri'nin İş sonucuna ilişkin itirazları Yüklenici tarafından haklı bulunursa Yüklenici, kural olarak Sipariş'te belirtilen İş süresinin %50'sini aşmayacak bir süre içinde eksiklikleri giderir; daha uzun bir süre gerekçeli olarak belirlenebilir. Eksiklikler giderildikten sonra İş sonucu, yalnızca ilk kabul sırasında itiraz yöneltilen kısımlar yönünden tekrar kabule sunulur. İtiraz yöneltilmeyen kısımlarda İş kabul edilmiş sayılır. Eksikliklerin giderilmesi dışında diğer talepler (orantılı bedel indirimi, İşin başkasına yaptırılması veya bedelinin geri alınması gibi) Müşteri tarafından ileri sürülemez; ancak Yüklenici ile mutabakat hâlinde uygulanabilir. 5.3. Madde 3.2 kapsamında Yüklenici'nin kendi takdirine göre yaptığı İş sonuçlarına Müşteri itiraz edemez. 5.4. Yüklenici, mevcut aşamanın kabulü ve (uygulanabilirse) ödemesi yapılmadan sonraki aşamaların İşine başlamama hakkına sahiptir. 5.5. İş sonucunun kaynak kodu Müşteri'ye açıklanmaz veya devredilmez. —————————————————————————————— 6. FİKRÎ MÜLKİYET 6.1. İş sonucuna ait münhasır haklar ile teknik şartname, dokümantasyon, kullanıcı senaryoları ve Yüklenici tarafından geliştirilen diğer fikri ürün niteliğindeki değerler Yüklenici'ye aittir. İşin ifası kapsamında geliştirilebilecek kaynak kodu, algoritma, teknoloji vb. Yüklenici tarafından Müşteri'ye devredilmez. 6.2. İş sonucunu kullanma hakkı, Müşteri'ye ilgili Yazılım Ürünü için tanınan lisans sözleşmesi şartları çerçevesinde verilir. Kullanım hakkı, Evrensel Teslim Belgesi'nin imzalandığı tarihten itibaren ancak en erken İşin bedeli tam olarak ödendikten sonra geçerli olur. İş sonucu, Yüklenici'nin önceden yazılı izni olmaksızın Müşteri tarafından alt-lisanslanamaz. 6.3. İşler ile bağlantılı olarak Yüklenici'den alınan fikir, öneri, tavsiye ve diğer bilgiler Yüklenici'nin fikri mülkiyetidir. 6.4. Sipariş'in kararlaştırılması sürecinde Taraflar, İş sonucunun her iki Tarafça kullanılmasına ilişkin ek koşullar belirleme hakkına sahiptir. —————————————————————————————— 7. SORUMLULUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ 7.1. İş süresinin geciktirilmesi hâlinde Müşteri, gecikmeye konu İşin bedelinin günlük %0,1'i oranında gecikme cezası talep etme hakkına sahiptir. Her bir Sipariş'e ilişkin gecikme cezası toplamı ilgili İş bedelinin %30'unu (otuz) geçemez. 7.2. Bedelin (veya ayrı bir aşamanın) ödenmesinin gecikmesi hâlinde Yüklenici, gecikmiş tutarın günlük %0,1'i oranında gecikme cezası talep etme hakkına sahiptir. 7.3. Yüklenici, İş sonucunun kullanılması veya İş sırasında oluşabilecek hiçbir zarardan (fiili zarar, kâr kaybı, veri kaybı dâhil) sorumlu değildir. Her hâlükârda, İş'ten kaynaklanan hiçbir talep, ilgili İşin bedelinin %30'unu (otuz) aşamaz (sınırlı sorumluluk). Müşteri, bu maddenin esaslı şart niteliğinde olduğu hususunda bilgilendirilmiştir. 7.4. Yüklenici, Müşteri tarafından sağlanan bilgi/kaynakların kalitesinden, çalışırlığından ve yedeklenmesinden sorumlu değildir. Müşteri, İşler nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak değişikliğe uğrayabilecek verilerin yedeğini, İşler başlamadan önce kendi kaynaklarıyla almayı taahhüt eder. 7.5. İşbu Sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülür. Talep inceleme süreleri: - Ödeme uyuşmazlıkları için 5 iş günü, - Diğer uyuşmazlıklar için 20 iş günü. 7.6. Uyuşmazlıklarda Yüklenici'nin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri (İSTANBUL Mahkemeleri ve İcra Daireleri) yetkilidir. —————————————————————————————— 8. SÜRE, FESİH VE DEĞİŞİKLİK 8.1. Sözleşme, Müşteri tarafından kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve Tarafların ilgili Sipariş kapsamındaki tüm yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesine kadar geçerli kalır. 8.2. Her iki Taraf da yürürlükteki mevzuatın öngördüğü hâllerde Sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. 8.3. Yüklenici, Sözleşme şartlarını her zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, yürürlük tarihinden sonra kararlaştırılan Sipariş'lere uygulanır. Yüklenici değişiklikleri kendi web sitesinde (wgpanel.com.tr) yayınlayarak duyurur. Müşteri, kabul tarihinden önce güncel Sözleşme metnine erişmek için makul ve yeterli özeni göstermek zorundadır. —————————————————————————————— 9. GİZLİLİK 9.1. Sözleşmenin amacı doğrultusunda, Tarafların birbirine sağladığı tüm hukuki, mali ve diğer bilgiler (ticari sırlar dâhil) ile Sözleşmenin akdi ve ifası kapsamında karşılıklı yazışmalardan elde edilen bilgiler Gizli Bilgi sayılır. 9.2. Gizli Bilgi, ancak diğer Tarafın yazılı izni veya yürürlükteki mevzuatın istisna hâllerinde açıklanabilir. 9.3. Gizli bilginin korunmasına ilişkin yükümlülükler, Sözleşmenin sona ermesinden bağımsız olarak süresiz devam eder. Bilginin gizli olup olmadığı konusunda tereddüt hâlinde Taraf, diğer Tarafın görüşünü almakla yükümlüdür. —————————————————————————————— 10. MÜCBİR SEBEP 10.1. Sözleşmenin tamamen veya kısmen ifasını engelleyen mücbir sebep hâllerinde Taraflar sorumluluktan kurtulur. Bunlar arasında (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) yangın, doğal afet, salgın/karantina, savaş, ablukalar, grevler, elektrik kesintisi, iletişim arızaları, internet kesintileri, yönlendirme sistemi arızaları, dağıtık DNS arızaları, hacker ve DDoS saldırıları nedeniyle oluşan arızalar veya Tarafların kontrolü dışındaki diğer eylemler ile Tarafların Sözleşme hükümlerini yerine getirmesini imkânsız kılan kamu otoritesi kararları sayılır. 10.2. Yükümlülüğünü yerine getirmesi imkânsız hâle gelen Taraf, durumu derhâl ancak en geç 30 gün içinde diğer Tarafa bildirir. —————————————————————————————— 11. BASİT ELEKTRONİK İMZA KULLANIMINA İLİŞKİN MUTABAKAT 11.1. Hukuken anlamlı belge ve bildirimlerin (Elektronik Belgeler) değişimi, Tarafların e-posta adresleri (Yüklenici için @wgpanel.com.tr uzantılı) ve/veya Müşteri Alanı üzerinden gerçekleştirilir. Bu yöntemlerle gönderilen Elektronik Belgeler, Tarafların basit elektronik imzaları ile imzalanmış sayılır. Taraflar, kendi Müşteri Alanı ve e-posta giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Basit elektronik imza kullanımına ilişkin mutabakatın yazılı şekil şartı, Sözleşmenin kabulü anından itibaren yerine getirilmiş sayılır. 11.2. Herhangi bir Elektronik Belge, gönderildiği günü takip eden iş gününde diğer Tarafça alınmış sayılır. 11.3. Sözleşmenin/Sipariş'in ifası ile ilgili yazışmaya giren kişilerin yetkili olmadığı iddiası ileri sürülemez. Tarafların yetkisi koşullardan açıkça anlaşılır. —————————————————————————————— 12. DİĞER HÜKÜMLER 12.1. Yüklenici, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için üçüncü kişileri devreye alma hakkına sahiptir; üçüncü kişilerin eylemlerinden kendi eylemi gibi sorumludur. 12.2. Sözleşmede düzenlenmeyen tüm hususlarda Türkiye Cumhuriyeti maddi ve usul hukuku uygulanır. 12.3. Sözleşmenin bir veya birden fazla hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. 12.4. Sözleşme, Yüklenici'nin araştırma faaliyetlerinin sonuçlarının ticarileştirilmesi amacıyla akdedilmiştir. —————————————————————————————— 13. YÜKLENİCİNİN ADRESİ VE BİLGİLERİ Bu sözleşmenin bilgileri, Yüklenici tarafından panel üzerinden — Admin → Ayarlar → Sözleşmeler — bölümünden güncellenmelidir. Lütfen kendi şirket unvanınızı, vergi numaranızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi buraya ekleyin. Örnek (lütfen değiştirin): Şirket Unvanı: Gelişim Bulutu Eğitim ve Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Vergi No: 3910604809 Vergi Dairesi: Kadıköy Adres: Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok. Canberk İş Merkezi No 4/2 Kadıköy/İstanbul E-posta: web@webgaraj.com Web: https://webgaraj.com ——————————————————————————————