WEB HOSTING HİZMET SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 21.04.2026
Yürürlük Tarihi: 21.04.2026
——————————————————————————————
1. TARAFLAR
İşbu Web Hosting Hizmet Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme");
(a) Web sitesi barındırma, e-posta, veritabanı ve sipariş kapsamında
tanımlanan ek hosting hizmetlerini sunan **Gelişim Bulutu Eğitim ve
Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.** (ticari markasıyla **WebGaraj**;
bundan sonra birlikte "WebGaraj" olarak anılacaktır)
ile
(b) WebGaraj üzerinden hosting hizmeti satın alan veya hizmeti kullanan
gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri")
arasında, siparişin onaylanması ve/veya ilgili onay kutucuğunun
işaretlenmesiyle kurulmuş sayılır.
Hosting altyapısında; veri merkezi, taşıyıcı hat, IP blokları veya
üst düzey operatör hizmetleri bakımından **Çizgi Telekomünikasyon A.Ş.**
ve benzeri üçüncü tarafların süreçlerine tabi olunabileceği; WebGaraj'ın
bu üçüncü tarafların mücbir sebep veya planlı bakım kaynaklı kesintilerinden
doğrudan sorumlu olmadığı Müşteri tarafından bilinir.
——————————————————————————————
2. TANIMLAR
**Hosting:** Müşteri içeriğinin WebGaraj veya alt yüklenicilerinin
sunucularında barındırılması, siparişte belirtilen disk / trafik /
hesap sayısı gibi kaynaklar çerçevesinde erişilebilir kılınması.
**Hizmet süresi:** Sipariş ve fatura üzerinde belirtilen abonelik süresi.
**Kontrol paneli:** Plesk, cPanel veya WebGaraj'ın duyurduğu diğer
yönetim arayüzleri.
**Müşteri içeriği:** Barındırılan web dosyaları, veritabanları,
e-posta içerikleri ve benzeri veriler.
——————————————————————————————
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. WebGaraj, işbu Sözleşme ile sipariş dokümanında tanımlanan hosting
paketini sunar. Paket dışı talepler (özel yazılım, ek lisans,
özel IP, yönetilen sunucu vb.) ayrıca ücretlendirilebilir.
3.2. WebGaraj **Genel Servis Şartları**, **Alan Adı Kayıt Sözleşmesi**
(varsa), **KVKK** metinleri ve mesafeli satışa ilişkin bildirimler
işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır; çelişki halinde hostinge özel
hükümler önceliklidir.
——————————————————————————————
4. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ERİŞİLEBİLİRLİK
4.1. Paylaşımlı hosting ortamında kaynaklar (CPU, RAM, G/Ç, eşzamanlı
bağlantı) ortak kullanımdadır. WebGaraj, adil kullanım ve sistem
güvenliği için kaynak sınırlaması veya geçici kısıtlama uygulayabilir.
4.2. Erişilebilirlik ve kesintisizlik hedefleri; WebGaraj'ın bilgi
bankasında veya hizmet sayfasında ayrıca duyurulmadıkça "elinden
gelen gayret" esasına tabidir; doğrudan veya dolaylı iş kaybı,
gelir kaybı veya veri kaybı için genel bir garanti verilmez.
4.3. Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, acil müdahale veya üçüncü
taraf altyapı arızaları nedeniyle hizmetin geçici olarak durması
mümkündür; makul süre ve yöntemle Müşteri bilgilendirilmeye çalışılır.
——————————————————————————————
5. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Müşteri içeriğinin yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve
dürüstlük kurallarına uygun olması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
5.2. Müşteri; kontrol paneli ve FTP / SSH (varsa) erişim bilgilerini
gizli tutmak, güçlü parola kullanmak ve yetkisiz erişimleri derhal
bildirmekle yükümlüdür.
5.3. Telif hakkı, marka, kişilik hakları ihlali iddialarında WebGaraj;
yasal merci veya hak sahibi başvurusuna uygun olarak içeriği
kaldırabilir veya hizmeti askıya alabilir.
5.4. **Yedekleme:** Müşteri, iş kritik verilerini kendi imkânlarıyla da
yedeklemekle yükümlüdür. WebGaraj tarafından sunulan otomatik veya
talep üzerine yedekler "ek hizmet" niteliğindeyse koşulları ayrıca
duyurulur; yedeklerin her zaman eksiksiz veya güncel olacağına
ilişkin mutlak garanti verilmez.
——————————————————————————————
6. KULLANIMIN SINIRLANMASI (KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM)
Aşağıdakiler (örnekleyici olmayıp sınırlayıcı değildir) yasaktır:
(i) İstenmeyen toplu e-posta (spam) veya açık relay kullanımı,
(ii) Zararlı yazılım barındırma veya dağıtımı,
(iii) Sunucuya veya üçüncü sistemlere yetkisiz erişim veya saldırı
(ör. DDoS, brute force),
(iv) Madencilik, botnet, yasadışı içerik barındırma,
(v) Kaynakları aşırı tüketen süreçler (paylaşımlı ortamı olumsuz
etkileyecek şekilde).
İhlal halinde WebGaraj; uyarı, kaynak kısıtlama, askıya alma veya
sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakkını kullanabilir.
——————————————————————————————
7. ÜCRET, YENİLEME, GECİKME
7.1. Hizmet bedeli sipariş ve fatura üzerindeki tutarlarla belirlenir.
Ödeme vadesinde tahsilat yapılamazsa hizmet askıya alınabilir veya
sonlandırılabilir.
7.2. Otomatik yenileme açıksa, geçerli ödeme yöntemi ve bakiye Müşteri
sorumluluğundadır.
——————————————————————————————
8. HİZMETİN DURDURULMASI VE FESHİ
8.1. Müşteri, kontrol panelinden veya yazılı taleple (e-posta) aboneliği
iptal edebilir; iptal ve iade koşulları sipariş anındaki kampanya
ve Genel Servis Şartları ile sınırlıdır.
8.2. WebGaraj; ödeme yapılmaması, ihlal veya mevzuat gereği hizmeti
durdurabilir. Süresi dolan ve yenilenmeyen hesaplarda veriler
makul süre sonra silinebilir; bu süre bilgi bankasında duyurulur.
——————————————————————————————
9. SORUMLULUĞUN SINIRI
WebGaraj; kastı veya ağır kusuru hariç, hizmetin kesintisi, veri kaybı,
üçüncü taraf yazılım hataları veya Müşteri içeriğinden kaynaklanan
doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam tazminat
(uygulanabilir olduğu ölçüde) ilgili dönem için Müşteri tarafından
ödenmiş hosting bedelini aşamaz.
——————————————————————————————
10. KİŞİSEL VERİLER
Hosting kapsamında işlenen kişisel veriler WebGaraj KVKK metinleri
çerçevesindedir. Sunucu günlükleri (log) yasal merci talepleri ve
5651 sayılı Kanun kapsamında saklanabilir ve paylaşılabilir.
——————————————————————————————
11. UYUŞMAZLIK
İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve
İcra Müdürlükleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun
hükümleri saklıdır.
——————————————————————————————
12. YÜRÜRLÜK
Müşteri siparişi tamamlayarak veya onay kutucuğunu işaretleyerek işbu
Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Güncel metin
https://webgaraj.com/sozlesmeler adresinde yayımlanır.
——————————————————————————————
İLETİŞİM
**Gelişim Bulutu Eğitim ve Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.** (WebGaraj)
Eğitim Mah. Kasap İsmail Sok. Canberk İş Merkezi No 4/2 Kadıköy / İstanbul
E-posta: [email protected] · Web: https://webgaraj.com
Kaynak: Natro "Web Hosting Hizmet Sözleşmesi" yapısı dikkate alınarak
WebGaraj ürün ve hizmet modeline uyarlanmıştır.
Sözleşmeler / Web Hosting Hizmet Sözleşmesi